Английский выражение "Одежда сделайте человека", видимо, может рассматриваться как деловой трюизм или фундаментальный, и в одной отрасли это больше не видно, чем консалтинговая индустрия, где появление и восприятие есть все.
Consulting as a сектор сильно зависит от репутации и брендинга независимо от размера. Независимо от того, является ли ваш бизнес глобальным большим четырьмя, такими как Deloitte или KPMG, или небольшим единственным оператором или фирмой-бутик, ваш авторитет и ваш трубопровод зависят как от успеха ваших обязательства & # 39; обязательств, так и от положительных результатов брендинга и репутации, вытекающие из них.
Рассмотрите наследство Артура Андерсена, возможно, один из лучших примеров того, как репутация может сделать или нарушить операцию. Андерсен был известен во всем мире как консалтинговый бизнес уровня первого уровня, и предоставлял услуги по всему миру для клиентов во всех областях бизнеса, начиная от рынка малого и среднего бизнеса в Fortune 500. Однако после распада Enron Андерсен был втянут в скандал, в котором утверждалось , что они пытались сойти курс правосудия, препятствуя проведению федеральных расследований и разрушению доказательств, всем пытаясь избежать уголовной ответственности
вызванные репутационные убытки расследованием, вызвало бегство клиентов Андерсена. ищет убежища с другими, более безопасными, аудиторскими организациями. Затем, когда компания была признана виновной в извращении, лицензия на бухгалтерский учет компании была приостановлена, и десятки тысяч работников потеряли работу, поскольку ни одна компания не закупает услуги по такого плохого яблоки.
В конце концов, что думают клиенты?
Коллапс Андерсена подчеркивает, что воспринят имидж компании напрямую влияет на приобретение, привлечения и удержания клиентов
Сегодня крупные консалтинговые организации используют социальные медиа, YouTube, традиционные средства массовой информации и комментарии для изменения формы и усовершенствовать воспринимаемую репутацию. В мирян терминах мы называем это "брендом".
Как сотрудники, когда мы посещаем заказчика, мы представляем марку организации и является живым примером корпоративных ценностей, удовлетворение заказчиков и профессионализма бизнеса. Все эти факторы объединяют в себе создание психологического впечатление у клиента, что в конечном счете приведет как эффективность эффективности консультанта, так и качество организации.
Как консультационный менеджер, я предоставлял услуги во многих отраслях промышленности. В каждой компании существуют разные ожидания, д & # 39; связанные с профессиональными стандартами одежды, вытекающих из ценностей компании, управления репутацией, безопасности или даже культуры. Однако, несмотря на эти различия, консалтинговая индустрия — это совсем другое животное. Когда внешний консультант попадает на сайт, будь то аудитор или советник по управлению, клиент ищет профессиональных услуг в бизнес-функции, которая является высоким риском, очень сложной или не полностью понятной. Как результат, консультант воспринимается как решатель проблем, который будет высокообразованный, высоко четко сформулирован и способен предоставлять услуги, которые будут разбираться и защищаться всеми уровнями бизнеса от рабочего угля в исполнительной власти.
В такой игре восприятие это все. По этой причине в одной другой отрасли нет, как индивидуальные одежды и предметы становятся важнее.
Традиционный деловая одежда является обязательным & # 39; язковим, и его следует также добиваться крайности. Менталитет «темный костюм, темный цвет" от International Business Machines, пожалуй, является лучшей отправной точкой, однако также известно, что костюм полоски в полосе воспринимается в организационной психологии как проявление как силы, так и традиционализма. Поэтому по этой причине и для того, чтобы обеспечить образ традиционного консерватизма, смешанного с властью, консультант должен носить темный, три кусочек, кофтивний полосковых костюм, преимущественно черный, темно-серый или темно-серый; эта полоса не должна быть конфронтационной и должна быть только вертикальной, без чеков, а ширина должна судиться с портного, чтобы обеспечить увеличение восприятия высоты.
Женщины не должны носить брюки, и всегда должны подарить с юбкой карандаш темный штифт костюм полоски, поддерживаемый натуральными или темными чистыми чулками. Исследования показывают, что мужчины-клиенты имеют значительно более положительную реакцию на женщин, которые не имеют силы, когда они не пытаются взорвать "воспринимаемую мужскую власть". Подчеркивая свою женственность, женские консультанты используют врожденную предвзятость человеческой сексуальности и физического привлечения в группе репутационного управления.
Рубашка или блузка должна быть белой, четкой и нажать или гладить перед началом работы. Следует избегать цветных рубашек, поскольку у человека есть реакции предупреждения на основе цветов. Неподходящий выбор может иметь консультанта, обозначенный в различных отраслях промышленности; например, при выборе розовой рубашки при работе с нефтехимическим или горно-добывающим клиентом может быть легко консультувач, обозначенный гомосексуалистом. Такая этикетка будет влиять на то, как потребитель, а также их работа воспринимается клиентом благодаря сильным консервативным предубеждением, которое многие работники в этих синих воротнички занимают.
Все мужчины должны носить консервативный н & # 39; связь с соответствующей или контрастная карманная площадь, и все н & # 39; связки должны быть сделаны с помощью двойного узла Виндзор. Н & # 39; связь должна носиться под жилое в любое время, и кончик галстука не должен быть видимым на основании слоя.
Обувь должна быть традиционной, полной кожей, черной, и с ручной работы; они должны носиться с темными носками для мужчин и чистыми чулками для женщин. Отличным выбором мужской обуви является Крокетт и Джонс из Соединенного Королевства, и женщины должны рассмотреть главного производителя, такого как Ferragamo; женская обувь должно быть высоким каблуками во всех случаях и не должно поддерживать п & # 39; пятую, что превышает четыре дюйма, в холодном климате, ботинки под каблуками ниже колена допускаются. Обувь должна рассматриваться как высокий приоритет, поскольку более 70% клиентов составляют оценки на основе качества обуви, когда они впервые встречаются с лицом, поэтому обувь также должна поддерживаться и постоянно быть высоко полированной. Повреждена обувь должна быть немедленно отремонтирована или полностью заменена
Пальто, перчатки и верхнюю одежду должны быть темными по цвету и изготовлены из традиционного материала с высокой ценностью, таким как кашемир, единственным исключением из этого правила является традиционный Верблюжки шинель, который также допускается. В более холодных климатах, таких как Северная и Восточная Европа, Китай или Канада, полная кожа модной формы или меха разрешается. Однако надо уделять внимание ограничению использования кожи полной длины мужчин с еврейскими клиентами через восприятие кожи и его разговорную н & # 39; связь с нацистами. Кожа должна быть ограничена полной длиной моды над костюмом и не должна быть коротким шубам, часто эт & # 39; связанным с вечерней одеждой. Верхняя одежда также должен быть снят после прибытия в клиента, а костюм для куртки должен носиться в любое время, но может быть расстегнутым для комфорта
Мужчины и женщины могут носить в холодном климате шелковые шарфы консервативного цвета или могут выбирать платок шарф. При любых условиях слой платки нельзя сочетать с шинером из меха.
Аксессуары также имеют решающее значение для внешнего вида консультанта и должны быть частью процесса стандартизации во всех компаниях. Ни при каких обстоятельствах консультант первого уровня не должен носить или не носить любое изделие, не является натуральным материалом. Все папок, багаж, портфели, ремни и кошельки или другие аксессуары должны быть сделаны из кожи, быть темными по цвету и сделаны такими премьер & # 39; ерська брендами, как Монблан, Гуччи или Луи Виттон.
Ювелирные изделия также областью, где многие кандидаты или применять слишком много или слишком мало, чтобы сделать наиболее полезным влияние клиента. Консультанты должны ограничивать ювелирные изделия до желтого, розового или белого золота, и они должны носить не более двух колец в любое время, это должно ограничиваться только заручижнимы, свадебными, печатями и классными кольцами. Часы всегда должны носиться на левой части зап & # 39; ястя, и они должны быть в состоянии поместиться под манжетой рубашки, прикрепленных запонками. Все часы должны быть производителями с первого уровня, таких как Omega, Panerai или IWC. На правильном запчасти & # 39; ясти браслет или браслет мужчин является приемлемым, опять же сделано из желтого, розового или белого золота
Наконец, только женщины должны носить серьги, и они должны быть или самостоятельными шпильками через ушную долю, или небольшой обруч стиль При любых обстоятельствах не должно быть видимых никаких других форм телесного искусства, таких как пирсинг нескольких ушей, пирсинг или татуировки тела или тела
. Используя руководство одежды этого уровня, консультанты не только одеваются, чтобы произвести впечатление, они будут представлять из ожидаемые безупречные стандарты в больших четырех или консультационные услуги по управлению, такие как McKinsey.
[ad_2]
